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干洗加盟店经营管理的六大法则

干洗加盟店经营管理的六大法则

时间:2015/12/16 9:37:28   点击: 216次
现代商业社会,竞争都非常激烈,干洗连锁行业的竞争也是非常大,所以,干洗店经营者必须懂得一些经营的手段,这里面有很多学问。作为一个初入干洗行业的经营者,下面六大经营管理的则,不可不知。
第一,顾客至上的法则
作为一个合格的干洗店连锁经营者必须时刻关注消费者的需求,并且满足消费者的需求,然后紧紧抓住顾客使其成为忠实顾客,那么顾客的需求是什么呢?顾客都希望自己的衣服能够被洗的干净、烫的整洁,他希望能够得到工作人员热情的问好和服务,如果价格能够再实惠一点那就更好了。较常见的方法,就是顾客在拿到自己被洗干净的衣服的时候是什么表情,是满意还是失望?干洗店连锁经营者应该学会从细节上观察顾客,同时倾听顾客的意见,适时改进。
第二,形象至上的法则
一个形象好、干净、卫生、整洁的干洗店会让顾客产生良好的印象,他会认为在这家干洗店里能够洗出干净的衣服,获得好的消费体验和感受,这也是让顾客愿意走进来消费的吸引力之一。
第三,敢于竞争的法则
有竞争并不可怕,因为干洗店连锁经营具有一定的区域性,只要不是离得太近,注重便利性的顾客都会走进各自辖区内的干洗店消费,因此,只要是您的干洗店可以辐射的范围之内,您就具有天然的竞争优势,不必害怕别人抢了您的生意,只要您的干洗店不是太差,只要您经营手段不是太菜鸟。此外,干洗店经营者还是应该学会从竞争对手身上找优点、找缺点,比如顾客对他们哪些方面满意,哪些方面比较满意,他们的服务项目有没有增加?他们的经营模式是否有新的变化?较后以己之长攻其之短。
第四,合理定价的法则
合理定价是干洗店的客源能够较大化的基础,要怎么合理定价呢?既不能低到让自己的利益受损的价位,又不能高到吓住收入水平不高的顾客消费欲望的价位,合理地定价要根据地段、干洗店的档次、当地消费水平来定,一般来说,大型干洗店连锁在好的地段自然价格要高些,面向的高收入顾客也并不会不买账。
第五,定时促销法则
促销也是商家常用干洗连锁的经营技巧,干洗店连锁的经营也不例外,但是促销必须有时间限制,不可以一直促销,比如在开业、节假日、周年庆等等重要特殊的日子开展促销工作,不过,一旦时间过去,要立即恢复原有价格。
第六,轻重缓急的法则
干洗店每天人来人往,工作千头万绪,各种琐事如果不及时处理,就可能影响干洗店连锁店铺的经营业绩,甚至影响店铺的生存。在处理各类事情时,不要眉毛胡子一把抓,而要分清轻重缓急,逐个解决。
干洗店经营者总是处在复杂激烈的市场竞争环境,这要求干洗店经营者在日常经营管理中必须采取正确的行为,而以上六大法则应该成为您经营干洗店的较佳参照。
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