坚持规范化管理、标准化操作

洗衣店具有长期经营的特点，它不会因为人们的消费习惯、市场影响的变化而终止生命，而影响其生命力的只会是低劣的店面形象、无章可循的管理、无质量标准的操作等。随着经济的发展，人们收入的提高，消费逐渐趋向于品牌化、时尚化和健康化。这样的特点和市场现象，就要求我们洗衣店必须在形象、管理、标准等软件、硬件设施上下狠工夫。因此，我们必须长期坚持规范化的管理、标准化的操作。
 
    那么，什么是管理呢？所谓管理就是充分而有效地运用所掌握的人、财、物和信息资源来实现企业目标的活动过程。规范化，是使自己正在运作的工作符合一定的标准。对我们的洗衣店进行规范化管理，就要有精细的管理措施、要求、标准，如果干洗店主按照这些规范化要求来经营自己的店，相信会收到良好的效果。
 
    所谓的标准化操作，主要是指在前台接件、衣物分类、洗前处理、干湿洗、熨烫、消毒等各个环节按什么样的操作来进行，每道环节的操作顺序、质量是什么？
 
    通过对坚持规范化管理、标准化操作的重要性了解，洗衣店经营者应该清楚地认识到：坚持规范化管理、标准化操作是洗衣店生存和发展的基础，是洗衣店获得消费者信任、增强他们消费信心的保障。