经营高端洗衣店如何留住消费者？

对于洗衣店经营者来说，良好的口碑和信誉，可以为洗衣店带来更多的业务和利润来源。要想提高顾客对洗衣店的好感度，就要从日常经营中的服务做起，洗衣店如何做才能留住更多消费者呢？

1、抓住主要服务对象

做生意的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做干洗行业也是一样，要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。

2、不要轻视任何顾客

干洗店的每个顾客都是很重要的人，如果你只顾及了VIP顾客的感觉，对零散顾客提的要求置之不理，就大错而特错了。当任何顾客有要求时，都要在力所能及的范围内给予帮助。

3、抓住主要问题解决

经营洗衣店，守时非常重要，在约定时间内为顾客做好服务。所以，在约定时间内，一定要先把主要的问题解决掉，以免犯本末倒置的错误，这也是干洗店技术人员最容易犯的错误。

4、讲话不要太绝对了

世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对应该这样做”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，我们会及时给您提供服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。

5、行为举止大方得体

一滴水可以折射出一个太阳，工作人员的一言一行都代表在洗衣店的形象，千万不可太随便，一句话一个动作都可能丢掉一个顾客，干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意避免的。

6、不要刻意贬低同行

千万不要意图通过贬低同行来抬高自己，往往会事与愿违，贬低同行让消费者觉得你底气不足，不妨大度一点，也给别人一点肯定，有助于为自己的干洗店加盟品牌树立良好形象。

7、努力做好洗衣服务

努力做好洗衣服务，这是一个不是技巧的技巧，既然是服务行业，那做什么都没有优质服务更具有说服力。