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干洗加盟精选问答

干洗店要留住客户该做些什么,怎么提高顾客的忠诚度?

提问者:匿名  日期:2015/12/18 9:27:03  点击:88

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回答人:匿名  日期: 2015/12/18 9:27:03
想要在干洗店经营中拔得头筹,经营者不能忽略对顾客忠诚度的培养。任何一个行业,经营者只要能够拥有稳定的客户群体,就能够将生意做大,事业做成功。那么个,干洗店的经营者应该怎样做,才能留住客户,保持较高的忠诚度呢?对此,洁希亚干洗专家结合多年的实践经验和理论研究,对两个根本方面给出合理的建议。
第一,干洗店要能够保证其提供的服务,质量能够高而稳定。干洗店是服务行业,是为消费者提供特殊洗涤服务的行业形式,所以其提供服务的质量高低和稳固与否则是关键中的关键。消费者依赖干洗店,是为了获取较高的服务质量,为了满足自己的特殊的高标准的洗衣需求。为了能够达到这样的要求,干洗店的投资者应该从较初的选择干洗企业加盟着手。
选择一个优质的干洗企业,投资者不仅能够获取优质的设备,而且还能获取免费的技术培训和经营指导,这些都是保证干洗店提供服务的质量关键所在。像洁希亚洗衣集团的加盟店,经营者都能够轻松经营,提供服务质量过硬,由此顾客的忠诚度也更高。
第二,在经营期间,适当的人情营销能够做到画龙点睛的作用,使顾客的忠诚度更高。所谓的人情营销,其实也是营销手段的一种,同时也是营销中较有效用的经营策略。比如,有些干洗店就在经营的时候,采用赠送特殊小礼品的形式来增进与顾客的心理距离。只要运用得当,再平常不过的手段也能够化腐朽为神奇,当然这也需要干洗店经营者不断的加强自我学习。像洁希亚的加盟投资商们,都能够在开店之初获得相关的免费培训,而在经营期间也能够获取总部的营销支持,进一步提高顾客的忠诚度。
综上可以看出,想要留住顾客增加顾客的忠诚度,投资者应该充分把握以上两点。同时,如果投资者在选择干洗企业加盟的时候,能够选对大品牌干洗企业,自然就可以比较顺利的完成此类工作。因此,干洗店投资者在选择加盟品牌的时候,要多考察。

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