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洗涤行业的促销应有自身的特点?

提问者:匿名  日期:2015/12/9 17:28:55  点击:93

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回答人:匿名  日期: 2015/12/9 17:28:55
洗涤行业的促销应有自身的特点 
目前所有行业的竞争都非常激烈。想要在市场上有自己的一席之地,势必要进行各种形式的促销。但是作为洗衣店,该选用什么样的促销方式比较适合? 
洗衣店其实一般规模都不大,而且洗衣店基本都建立在居民区附近,这就决定了我们洗衣店的促销基本要遵循两个原则:1,促销规模比较小2,促销主要针对附近居民区的消费者。 
以下是我们经常使用的几种促销方式: 
一、基本促销方式 
1. 自打广告 
该类型广告投资小、见效快,接触目标可户的几率较高。为服务行业广泛采用的一种招徕顾客的销售模式。具体操作:制作POP广告牌或灯箱、路牌等,放置于店门口。这样可以使来回的客人都看见,效果良好。 
2. 门外促销 
利用店员派发传单、宣传单片;建立促销台,在开业初期聘请促销小姐进行现场促销,或者设立客户咨询台进行优惠活动解释、办理等。 
3. 试洗活动 
这是一种品牌营销的基本方式,尤其是新开张或开业初期的洗衣店,可以迅速建立品牌形象。具体方式包括特惠、试洗、免费等,如每天最早到该店消费的顾客进行免费。 
4. 礼品赠送 
礼品的赠送也具有针对性,不可无条件奉送。否则礼品赠送将失去价值,为追求一时的轰动效应是不值得的。礼品赠送不仅要建立品牌的知名度,同时也要考虑提升品牌的美誉度,与自身的品牌形象紧紧联系起来。  
 
5. 团体服务 
针对散客以外的团体进行针对性促销,这样可以扩大业务范围,提高知名度。同时还可以把销售变为互动销售,扩大商圈范围,增加营业额。 
·走进社区生活小区、居委会等地进行业务联系。 
·进入办公楼、事业单位等地进行业务开拓。 
·与宾馆、饭店、婚纱影楼、幼儿园、贵族私立学校等地进行针对性服务。 
二、综合促销方式 
1.优惠促销 
优惠促销的优点在于刺激消费者试用本品牌,扭转消费利好,迅速显示出促销效果,增加现有顾客的消费欲望,鼓励顾客消费。 
a. 有奖促销 
形式:现场抽奖、有奖问答、比赛得奖、赠送彩票(具有较好的社会效益) 
奖品选择:以小额度、大刺激为原则,奖品要富有新奇和独特性奖品组合可采用金字塔形式,逐步升级。 
活动原则:包括活动时间、抽奖方法等。 
注:洗衣店一般使用现场抽奖,奖品可以用赠品余留与优惠券组合而成。 
b. 优惠券促销 
使用时间: 
*门店营业额呈下降趋势 
*遇到竞争对手的低价出击,保住老顾客 
*门店开业,在周边地区发放礼券等优惠券,扩大影响 
*提高顾客忠诚度,给予老顾客适当的优惠。 
如何发放: 
*选择发放对象,根据促销目标的不同区别对待,如考虑学历、职业、生活爱好、层次、居住条件等因素。 
*选择发放地点,可在门店直接发放给顾客,例如消费满50元送5元,也可在周边人流较大的地点、小区等直接发给过往人群。 
*避免重复和浪费,发放时考虑对象是否为自己的潜在顾客,要尽量避免触及离洗涤店辐射范围之外、明显地不具消费可能性的居民;同时避免个体发放优惠券数量的过于集中。 
c. 集点优惠 
集点消费就是以一定金额为积分点,待达到一定积分点时就可以享受到优惠或奖品。由于其形式的特殊性,一般为长期活动,但时间不宜超过一年。积分卡的设计一般由总部统一印刷,保持洁希亚干洗形象的统一。 
集点消费可以提高顾客的忠诚度,刺激顾客重复消费,并突破季节的变化。 
d. 会员制促销 
目标:建立长期稳定的市场,培养并建立消费者品牌知名度,获得数目客观的会员费,同时了解市场动态和顾客的要求。  
 
建立:门店开张初期,可以免费赠送准会员卡(该卡限制使用时间,一般小于3个月,同时优惠额度小于或等于正式会员)。开业后期,服务质量逐步得到认可,可鼓励顾客购卡,转为正式会员。总部将提供金卡、银卡等高级会员卡,满足不同层次的消费需求。 
2.赠品促销 
a. 免费赠品 
时机:促使竞争对手的客源流向本品牌门店 
门店开业庆典  
 
节假日促销 
赠品的选择:富有吸引力,符合目标顾客的爱好。如实用的、富有纪念意义的、摆设性较强的。赠品一般需印有品牌服务标识和宣传语,一般由总部负责设计制作。  
 
b. 付费赠品 
时机:提升品牌形象 
增加广告宣传的接触频率 
促进门店的销售业绩 
赠品本身的价格较高时  
3.价格促销(打折、降价、特惠) 
时机:遭遇业内竞争对手的威胁 
招徕大批顾客、吸引人气 
淡季 
重大节日 
幅度:幅度通常以20~30%为宜,过低的价格不仅会伤及自身的形象和切身利益,还会招来同业的恶性竞争。 
范围:可视适当的时机,采用全面降价的措施。若选择某类品种降价,则可带动一类人群的人气,如夏季的职业装、冬季的羽绒服等。 
4.服务促销 
洗涤行业的经验表明,干洗店的成功大多得益于柜台人员的成功推销。 
a. 条件允许的门店可适当开展一些免费咨询服务,给顾客讲解洗衣、护衣知识。 
b. 根据顾客资料,在节假日邮寄贺卡等,并附带礼券等。(主要针对会员) 
c. 提供人性化服务,宣传公司理念,让顾客在较短时间内了解洁希亚干洗所能提供的服务项目,以及特色项目。 
d. 微笑服务,和顾客亲切交谈,获知顾客基本情况,及时表达关心、体现服务意识。 
5.联合促销 
联合服装店、美容店、健身房等相关行业单位,进行联合促销。因双方产品的市场定位不同,可以互补市场空隙,建立双赢平台。虽然洁希亚干洗的品牌形象很具市场冲击力,但是毕竟是中国市场的新面孔,所以与这些行业建立联系,可以借力树立产品  
形象,扩大知名度。 
6.竞争促销 
竞争竞赛是企业常用的对员工的激励手段,同时还能提高企业运作的能力。据调查,员工有60%的潜力依靠企业的激励政策激发出来。 
具体操作: 
对从事业务联络的员工,制定洗衣承包合同,扩大业务范围。如对附近酒店、宾馆、婚纱店、幼儿园、餐厅等。 
提高服务水平,规定时段进行业务活动业务评比。奖励方式可以有多种方式,如业务培训机会、职位升级、物质奖励等。

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